1. Introducción
Mis SegurosPE (en adelante, «nosotros» o el «Responsable») pone a disposición de los usuarios la aplicación móvil y los canales digitales relacionados con la información y gestión de seguros (en conjunto, la «Plataforma»).
La presente Política de Privacidad describe cómo tratamos los datos personales que usted nos proporciona o que generamos cuando utiliza la Plataforma, de conformidad con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, y demás normativa aplicable en el Perú.
Al usar la Plataforma, usted declara haber leído esta política. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Servicio.
2. Responsable del tratamiento
Los datos personales son tratados por el titular del tratamiento que corresponda según la información publicada en la Plataforma (por ejemplo, en «Acerca de» o datos de contacto). Para ejercer sus derechos o consultas, puede utilizar los medios indicados en la sección Contacto de este documento.
3. Datos que podemos tratar
Según el uso que haga de la Plataforma, podemos tratar, entre otros:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Datos de cuenta y autenticación: identificadores de usuario, datos necesarios para el inicio de sesión (incluido proveedor de inicio de sesión social cuando aplique).
- Datos de perfil opcionales: género, fecha de nacimiento u otros que usted voluntariamente registre.
- Datos de uso y dispositivo: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores técnicos, registros de fallos o rendimiento cuando utilice servicios de analítica o monitoreo autorizados.
- Datos relacionados con seguros: información asociada a pólizas, notificaciones o documentación que usted consulte o gestione a través de la Plataforma, en la medida en que resulte necesaria para prestar el Servicio.
No solicitamos datos sensibles salvo que la ley o la prestación del servicio lo exijan de forma expresa; en tal caso le informaremos y, de ser necesario, recabaremos su consentimiento de forma separada.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos personales para:
- Crear y administrar su cuenta y permitir el acceso a la Plataforma.
- Prestar las funcionalidades contratadas o solicitadas (consultas, notificaciones, comunicaciones relacionadas con el Servicio).
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector asegurador y a la actividad del Responsable.
- Mejorar la seguridad, el rendimiento y la experiencia de uso (incluida la prevención de fraude y el soporte técnico).
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales cuando corresponda y, en su caso, cuando usted haya dado su consentimiento o exista otra base legítima.
5. Base legal
El tratamiento se fundamenta en una o más de las siguientes bases: ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo del Responsable (cuando no prevalezcan sus derechos y libertades), o consentimiento cuando así se requiera (por ejemplo, ciertas comunicaciones o cookies no esenciales, según corresponda).
6. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales (incluidos plazos de prescripción). Transcurrido ese periodo, los suprimimos o anonimizan cuando sea posible.
7. Cesiones y encargados
Podemos comunicar datos a:
- Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento (alojamiento, infraestructura en la nube, analítica, notificaciones, soporte), con contratos o cláusulas que exijan confidencialidad y seguridad adecuadas.
- Autoridades cuando una norma legal lo exija o una autoridad competente lo solicite de forma fundada.
Cuando utilicemos servicios de terceros con sede fuera del Perú (por ejemplo, proveedores de nube o autenticación), adoptaremos las medidas previstas por la normativa de protección de datos aplicable, incluidas cláusulas contractuales u otras garantías cuando proceda.
8. Derechos del titular
Usted puede ejercer los derechos reconocidos por la Ley N.º 29733 y su reglamento, entre ellos: acceso, rectificación, cancelación, oposición, información sobre el uso, y demás que correspondan según el caso.
Para ejercerlos, puede escribir al correo indicado en Contacto, indicando su solicitud y datos que permitan verificar su identidad. Podrá presentar también una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales cuando corresponda.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es invulnerable; le recomendamos proteger su dispositivo y sus credenciales.
10. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de edad sin el debido consentimiento o autorización del titular del patrio poder o representante legal, según corresponda. Si detectamos datos de menores recabados sin el marco legal adecuado, procederemos a su eliminación o bloqueo cuando sea posible.
11. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente se publicará en esta u otra URL indicada en la Plataforma, con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad o el ejercicio de derechos: