En Mis SegurosPE, respetamos su privacidad y le proporcionamos el control total sobre su cuenta y sus datos personales. De acuerdo con las políticas de Google Play y las normativas vigentes, a continuación detallamos el proceso para solicitar la eliminación de su cuenta.
Proceso de solicitud de eliminación
Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta de las siguientes maneras:
- Desde la Aplicación: Ingrese a su Perfil > Configuración > Seguridad y seleccione "Eliminar Cuenta".
- Solicitud vía Correo Electrónico: Puede enviar una solicitud formal a soporte@missegurospe.com desde el correo electrónico asociado a su cuenta.
Datos que se eliminan
Al procesar su solicitud de eliminación, se borrarán de forma definitiva los siguientes datos:
- Información de perfil (Nombre, Apellido, DNI, Correo electrónico, Teléfono).
- Preferencias de notificación y configuración personalizada.
- Historial de búsquedas y alertas configuradas.
Datos que se conservan
Por motivos legales, regulatorios y de auditoría relacionados con la gestión de pólizas de seguros, algunos datos podrán ser conservados en un estado bloqueado o anonimizado durante los periodos exigidos por la legislación local (por ejemplo, registros de transacciones financieras o contratos vigentes). Una vez vencidos estos plazos legales, la información será eliminada totalmente de nuestros servidores.
Tiempo de procesamiento
Una vez recibida la solicitud, el proceso de eliminación se completará en un plazo máximo de 30 días calendario. Durante este tiempo, su cuenta permanecerá inactiva.
Si tiene alguna duda sobre este proceso, contáctenos en legal@missegurospe.com.